公司免费为客户提供整机壹年质保，从设备到达用户所在地并验货签收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。
　　保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(深圳市内)，进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内安排就近的售后网点工程师上门服务。

　　1．所有硬件产品享有壹年的免费维修服务。自本公司发出货物之日起三个月内，本公司将对故障产品予以免费更换。
　　2．对于维修产品，自收到维修品之日起，原则上10个工作日内完修寄出，如遇严重损坏的，将与购买方确认维修日期。
　　3．保修期内，在3个月包换期间来回的返修运费由本公司承担，3个月后本公司承担单边运费。
　　4．属于以下情况则不在保修范围内：
　　1)由于意外损坏(如运输原因，不当储存环境等)或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏或故障。
　　2)不正确的安装调试、使用，不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。
　　3)故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。
　　4)故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。 
　　5)由于人为造成的LCD漏液、LCD屏明显被利器划伤、摔坏等。 
　　6)由于意外存放，使用，导致设备进水或其他液体，损坏设备。
　　5．超出保修期或不在保修范围内：
　　1)据实际情况，将适当收取一定的费用，包括材料费维修费为材料费的20％，材料费不足200元，维修费按200元收取。
　　2)本公司客户服务部在收到购买方发回的故障机后，于当日对故障机进行检测，同时核算应收费用，并传真回购买方确认。购买方在收到本公司客户服务部及应收费用确认单后，及时确认，将相应款额以汇入本公司指定账户；本公司收到购买方汇款后计算更换、维修日期(免费保修期内因质量问题而发生的维修不在本条款规定范围内)。 

　　售后服务热线：130-4088-7411
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